随着我国经济的高速发展与人们生活水平的日益提高人们对生活质量的追求也多种多样。尤其在人们生活节奏不断加快的当下人们更趋向于足不出户解决生活上的问题客户关系管理展现了其蓬勃生命力和广阔的前景。与此同时为解决客户与员工的需求客户关系管理发展愈发多元化与网络化与电子信息技术相结合。客户关系管理系统也应运而生。该系统利用Java语言、MySQL数据库springboot框架结合目前流行的 B/S架构将客户关系管理的各个方面都集中到数据库中以便于用户的需要。该系统在确保系统稳定的前提下能够实现多功能模块的设计和应用。该系统由管理员功能模块和客户、员工模块组成。不同角色的准入制度是有严格区别的。各功能模块的设计也便于以后的系统升级和维护。该系统采用了软件组件化、精化体系结构、分离逻辑和数据等方法。功能模块设计对本系统进行全面的系统功能的分析可以得出基于Java的客户关系管理系统设计与实现的功能模块图如图4-1所示。管理员点击客户管理在客户管理页面通过对客户账号、客户姓名、性别、联系电话、联系地址、头像等信息进行查询新增或删除客户信息等操作如图5-3所示。