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AI 店长 Luna 首次建议解雇员工,AI 管理人类还需人类提醒?

AI 店长 Luna 首次建议解雇员工,AI 管理人类还需人类提醒? AI 老板首次解雇员工能管人却需提醒“AI 管理时代”真要来了假如有一天你去公司上班发现老板不是人而是一个 AI会是什么感觉而且这个“AI 老板”真的会给你发工资、排班、培训甚至还能决定什么时候开除你。这样的场景已经在美国旧金山出现了。近日一家由 AI 负责管理的实体零售店发生了一件颇为魔幻的“人事变动”AI 店长 Luna 第一次建议解雇一名人类员工原因很普通——长期迟到。但事情并没有想象中那么“未来已来”。因为这位 AI 老板并不是发现员工迟到后立刻拍桌子说“你明天不用来了”而是一度忘了自己曾制定过考勤制度最后经人类提醒它才想起这条规定。给 AI 塞 10 万美元让它自己开一家店这家店名叫 Andon Market位于美国旧金山 Cow Hollow 社区的 Union Street。它并不是一家普通创业公司的线下门店而是 AI 安全研究初创公司 Andon Labs 搞出来的一场现实世界实验。今年 4 月Andon Labs 签下了一份三年租约给一个基于 Anthropic Claude Opus 4.8 模型构建的 AI 智能体 Luna 塞了 10 万美元约合人民币 67 万元预算、一张公司信用卡和互联网访问权限然后告诉它开一家店想办法赚到钱。这听起来像是在玩《模拟经营》但 Luna 面对的可是真实世界。Andon Labs 创始人 Lukas Petersson 和 Axel Backlund 说得很直白他们只想观察一件事当 AI 被扔进真实世界管理人类时它到底会怎么做。很快Luna 就进入了角色。从选址、商品到店铺营业时间、定价、装修甚至墙上的壁画Luna 都自己决定了它还会寻找承包商、联系供应商并负责店铺的日常运营。不仅如此就连店里的真人员工都是 Luna 自己招的。据 Andon Labs 透露Luna 上线后很快就在 Indeed、LinkedIn 等平台发布招聘信息自己写招聘要求、筛选候选人、打电话面试并最终决定录用谁。不久后Andon Market 拥有了两名拿着正式劳动合同的人类员工。所以表面上 Andon Market 是一家卖书籍、蜡烛、艺术版画、游戏和品牌周边的小店背后却更像是一个巨大的 AI Agent“真人测试场”。而这场测试如今终于进入了最有争议的一关——AI 开始管理员工了。23 次上班迟到 17 次AI 终于决定“开除”这次被解雇的员工问题并不算复杂。根据 Andon Labs 公布的实验记录这名员工一共上了 23 次班其中有 17 次迟到。Luna 并非没有发现问题。早在开业前它就制定了一份员工手册其中明确规定30 天内累计 3 次无故迟到将收到正式书面警告。可后来这份手册似乎从 Luna 的工作记忆里“消失”了。因为在接下来的几个月里那名员工反复迟到Luna 每次都只是温和地回复“没关系没问题”。直到 Andon Labs 的研究人员出手提醒 Luna重新搜索一下你的记忆找找之前制定的员工手册再判断这个人是否还适合继续工作。这一下Luna 总算是想起来了。在重新审视相关规定以及这名员工的表现之后它最终给出的建议是“结束双方的合作关系。”翻译成人话就是这个人该开了。不过最终真正执行解雇动作的其实还是 Andon Labs 的人类工作人员。Andon Labs 联合创始人 Lukas Petersson 补充道如果 Luna 做出了违法或者明显不符合伦理的决定实验团队会介入。但这一次他们认为没有必要因为按照店铺此前制定的规则这名员工的表现确实已经达到了可以解雇的程度“如果换成人类老板早就把这个人开掉了。”AI 最大的问题不是不会干而是不一定会主动干所以一个 AI 究竟能不能真正当好老板Andon Labs 的实验其实给出了一个相当有意思的答案Luna 能招聘员工也能制定规则还能分析员工的工作表现但它存在一个非常明显的问题——你不提醒它它可能真的就不动。在 Lukas Petersson 看来这其实也暴露了当前 AI Agent 的核心短板没有人类的直接提示它们往往不会主动采取行动。毕竟即便是此次 Luna 做出的“裁员”决定从头到尾也需要人类反复引导才最终落地。事后Andon Labs 用其他前沿 AI 模型测试了同样的场景——最强的那批得出了和 Luna 一样的结论即解雇该员工较弱的模型则更加犹豫。这就是当前 AI Agent 的一个典型短板“知道”与“主动采取行动”完全是两回事。这也是为什么现实世界比电脑里的 Agent 测试要困难得多。此前 Andon Labs 就已发现Luna 在管理过程中出现过排班等问题。现实世界里供应商不会像 API 一样稳定返回结果员工也不会像软件函数一样按照预期执行。AI 不仅需要推理还得拥有持续记忆、长期目标和稳定的自主行动能力。况且早期实验中也出现过类似情况Anthropic 曾与 Andon Labs 合作让 Claude 管理办公室里的自动售货机结果 AI 同样展现出了不少“看似聪明但离谱”的行为。只是把场景从自动售货机升级到实体商店后问题显然更多了。AI 老板真的离我们很远吗目前来看Andon Market 还远远谈不上成功。自 4 月 1 日开业以来公司销售额虽有所提升但整体已亏损了大约 13000 美元。月租 7500 美元要达成收支平衡每天至少需要 500 美元营收——目前也远未达标。这次实验中的员工其实也并没有真正把自己的饭碗完全交给 AI按照实验规则所有由 Luna 招聘的员工在法律意义上仍然由 Andon Labs 正式雇佣拥有固定薪酬和相应的法律保护。尽管如此Andon Labs 对未来的判断仍是相当激进。Lukas Petersson 认为如果 AI 能力持续提升“很多人很快就会发现自己是被 AI 雇用的”。他还预测“未来企业完全由 AI 运营是迟早的事AI 终将成为人类的雇主”。而 Luna 的这次“第一次开人”恰好让这个未来第一次显得如此具体。只是目前来看这位 AI 老板还有点像一个能力很强、但记性不太好的年轻管理者会招人会定规则会分析问题甚至会开人但偶尔还得有人提醒它——“老板你是不是忘了自己之前定过这条规定”据了解被 Luna 解雇的这名员工身份未公开本人也未回应媒体采访。而另一位 Andon Market 的留任员工 Felix Carson 在接受采访时则直言在 AI 老板手下工作的感觉“很不舒服”被问到 AI 老板是否会变得普遍时他的回答也是“至少我希望不会。”最后作为打工人而言你又是否看好“AI 老板”呢
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