老陈做食品行业互联网运营好几年了,上周刚结束一个挺典型的案例。客户是家叫“稻香村”的糕点连锁,门店多到数不过来。他们老板找到老陈,开口第一句话不是要加功能,而是抱怨:以前那个官网太丑了,像个上世纪的PPT,客户来了看一眼就走。
听起来很常见对吧?但老陈去看了他们现有的稻香村网站建设方案,发现真不是“丑”的问题,是逻辑乱了。首页堆满了新品海报,滑动的时候卡顿半天,最关键的“线下门店查询”藏在三级菜单里。你说这怎么卖货?现在的消费者,尤其是买糕点的,很多是想送人,图个方便。他得马上知道离自己最近的店在哪,什么口味的卖得好,能不能当天发货。
这就是很多做传统生意转型时容易踩的坑:把互联网当成一个放大版的宣传册,而不是一个生意场。
老陈跟他们团队聊了三个小时,最后定的调子是“轻体验,重转化”。重新规划稻香村网站建设架构时,老陈坚持砍掉了那个炫酷的3D旋转Logo,把首屏留白给了“附近门店”和“爆款推荐”两个入口。为什么?因为数据不会骗人。他们过去半年的后台数据显示,65%的用户访问目的非常明确,就是找店和看价格。
这里有个小细节,很多设计师容易忽略,但做稻香村网站建设时特别重要——加载速度。老陈让开发把图片全部压缩,核心代码精简。别小看这1秒钟,对于耐心有限的用户来说,1秒的延迟流失率能高出20%。尤其是手机端,用户可能正站在路边等公交,网络信号不稳定,你的网站要是转圈圈超过3秒,大概率就划走了。
另外,老陈特别强调了一个点:内容要“有用”,别光喊口号。原来的官网全是“匠心工艺”、“百年传承”这种空话。老陈让他们改了,改成“今天下单,下午5点前送到XX区”、“生日蛋糕怎么挑才不出错”这种接地气的实用内容。甚至专门做了个页面,对比不同口味糕点的含糖量,适合老人小孩吃哪款。这种细节,才是留住用户的钩子。
在这个过程中,也走了不少弯路。最初老陈想用那种很重的动态交互,结果测试时发现低端手机容易发热死机。最后还是回归了静态资源优先,配合局部微动效。有时候,技术的克制比炫技更重要。
最后效果怎么样?重新上线两个月后,虽然没指望它能变成电商巨头,但线下门店的引流效果提升了差不多15%。老板很满意,没再多改需求。老陈觉得这才是比较健康的状态。做稻香村网站建设,其实跟做糕点一样,火候到了,味道自然足。别追求花里胡哨的添加剂,真材实料才最能打动人。
如果你也在考虑品牌站的改造,不妨先问问自己:用户打开我的网站,是想看情怀,还是想解决问题?想清楚这点,后面的事就好办了。