昨天半夜两点,我一个做电商的朋友在电话里声音都在抖。说他们公司刚上线的新品牌官网,因为没留意几个小细节,直接被市场监管给盯上了。不是因为他们卖假货,而是因为在“关于我们”里吹牛吹太狠,还有那个默认勾选的“用户协议”,被职业打假人给抓了现行。
听到这儿我真是惊出一身冷汗。咱们搞技术的、搞运营的,平时光顾着UI好不好看、打开速度快不快、SEO关键词布局得漂不漂亮,往往觉得“只要我不骗人,我就没事”。这种想法太天真了,真的。
我想起去年帮一个客户做建设网站 的时候,他特意强调说:“我不搞那些虚头巴脑的法律条款,直接让用户看产品就行。”我当时虽然提醒了一句有风险,但看他急着上线,也就顺着他来了。结果不到两个月,因为隐私政策里没写清楚数据收集用途,被投诉到工信部,差点被封域。那次整改折腾了一周多,客户骂娘归骂娘,但事后他逢人就夸我那通唠叨是真救命。
现在这环境,合规已经不是选修课,是必修课。很多老板觉得,我只是搭了个架子,代码是外包写的,内容是我助理贴的,跟我多大关系?大关系啊。根据相关法律,网站域名持有者、内容发布者,只要挂名,就得担责。别等到律师函飞到桌上,才想起来找谁背锅。
再说个细节,很多人喜欢从网上扒图。觉得网上都有,我也能用用。错!大错特错。去年有个案例,某公司官网用了张网图做Banner,没买版权,结果被视觉中国盯上,索赔好几万。为了省那两千块买图的钱,搭上了几万块的赔偿费,还要写检讨发公告,这账怎么算都亏。这就是在建设网站 过程中最容易忽视的侵权风险。
还有那个“备案号”和“公安联网备案”。有些朋友觉得麻烦,嫌那个标志挂在那里丑。其实那不仅仅是个数字,那是你在这个网络空间里的“身份证”。没挂ICP备案号,搜索引擎根本不把你当回事,权重给得低,用户看着也不信任。至于公安备案,那是红线中的红线。现在监管抓得这么严,连个APP都没几个能漏掉的,一个小官网想隐身?别做梦了。
再聊聊内容审核。有些做资讯站的朋友,喜欢搞个用户评论区,觉得热闹。但你要知道,一旦用户发了违法信息,比如涉黄涉政,而你没及时发现、没处理,那平台是要连带责任的。我之前见过一个站长,因为没做关键词过滤系统,导致页面被刷了很多不良广告,最后不仅要罚款,还要停业整顿半个月。这半个月损失的流量和订单,够买多少服务器了啊。
所以,朋友们,咱们做建设网站 这行,或者自己搞网站的,心里得有这根弦。别总觉得法律离自己很远,它就像空气一样,你平时感觉不到,但缺氧的时候真要命。
我觉得,最稳妥的办法就是:
第一,找个懂法的老师审核一下文案,特别是宣传用语,那些“第一”、“顶级”、“绝对”的词,能不用就不用。
第二,图片、字体、音乐,全部找正版授权。现在技术手段这么多,剽窃很容易被发现。
第三,隐私协议、用户协议,别偷懒直接复制粘贴。哪怕花点钱买个定制化的,也比到时候吃官司强。
这年头,做生意讲究的是长久。为了省那点合规的钱,最后赔得血本无归,图啥呢?把网站建好了,这只是第一步;把风险控住了,这才是本事。希望大家都能顺顺利利,别在那一个个冰冷的法律条文面前栽跟头。咱们还是多花点心思在提升用户体验上吧,毕竟,用户喜欢才是硬道理,但用户不告你,才是前提。
记得,细节决定成败,也决定你是不是自由身。共勉。