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别信那些吹上天的口碑好网站建设公司,我踩过的坑你最好别碰

别信那些吹上天的口碑好网站建设公司,我踩过的坑你最好别碰

这篇是纯个人感悟,没经过任何润色,甚至还有点潦草。

前几天有个做餐饮的朋友找我哭诉,说之前找的那家所谓的"专业团队"做出来的网页,加载慢得像蜗牛,手机端展示更是惨不忍睹,连个菜单都点不动。他说那时候销售承诺得天花乱坠,什么"行业标杆"、"顶级视觉",结果交付的时候,连个简单的表单提交都还要他到处问客服。这哪是找网站建设公司,简直就是找了个祖宗回来供着,还是那种脾气还很怪的祖宗。

我也算是在这行里摸爬滚打几年了,见过太多这样的案例。很多人觉得找家"口碑好网站建设公司"就能高枕无忧,其实真不是这么回事。口碑这东西,在水果店里可能是真的,但在互联网服务行业,有时候它就是个精心包装的泡沫。你去看那些网上晒出来的好评,有多少是机器刷的?有多少是返现刷的?

记得去年帮一个做二手书交易的朋友改版网站。他起初也迷信什么名气,最后选了一家广告打得震天响的公司。结果呢?首页Banner图精美得不得了,但是底下分类导航乱成一锅粥,用户找本书得点五次以上。我去看后台数据,跳出率高得吓人,几乎70%的人在首页停留不到3秒钟就走了。这能叫口碑好吗?这叫“视觉诈骗”。真正的好网站,不是让你盯着看,而是让你用得顺手,买得痛快。

所以,到底该怎么筛选呢?我不讲那些虚头巴脑的大道理,就讲几点我自己总结出来的笨办法。

第一步,别看他们做了什么,看他们没做什么,或者看他们怎么解决麻烦。

别听销售吹嘘他们做过多少个大牌客户,那可能就是几个模板套出来的皮。你要直接要后台权限,或者让他们演示一个真实的、正在运行的、有一定用户量的后台。看看他们的数据库整理得乱不乱,看看后台操作是不是反人类。我见过一个后台,修改个商品价格要在三个页面之间跳转,这种公司哪怕技术再牛,我也绝不推荐。因为用户体验是从后台开始就烂掉的。

第二步,死磕移动端体验。

现在谁还只用手机上网?如果你的网站在手机上看着别扭,按钮太小,文字遮挡,那基本上就是半死不活的状态。你可以试着把你的需求发给对方,然后让他们出一个简单的手机端截图或者链接看看。别等开发完了再看,那时候改了都费劲。我就吃过这个亏,最后移动端字体小得跟蚂蚁似的,还得让公司重做,耽误了至少半个月时间。

第三步,合同里要把"迭代"和"维护"写清楚。

很多坑就在这里。网站建设不是一锤子买卖,域名续费怎么办?SSL证书到期怎么办?出现Bug修不修?有些公司签完合同就像人间蒸发,想联系售后得求爷爷告奶奶。所以,找一家"口碑好网站建设公司"时,重点看他们的售后条款。是不是承诺7x24小时响应?如果是小问题,他们是否免费修复?这些细节决定了你往后几年的日子过得好不好。

第四步,听听老客户的真实声音,哪怕是从侧面打听。

别光看官网上的 testimonial,去一些行业论坛,或者知乎、小红书上去搜他们公司的名字,加个“坑”或者“避雷”之类的词。你会发现,真实的评价往往藏得很深。有时候你会发现,原来那家所谓的“顶尖团队”,因为某个技术漏洞被投诉过很多次。

最后想说,这世上没有完美的服务商,只有相对合适的队友。别指望一家公司能解决你所有的问题,尤其是当你自己都不清楚自己要什么的时候。网站是你自己的脸面,是你生意的门面,多花点心思去打磨,比花几百万去请个明星代言都管用。

别信广告,信体验;别信头衔,信数据。在这个流量为王的时代,能让你留住用户的那一两秒,才是你网站真正值钱的地方。

顺便说一句,刚才打字手滑把“网站”打成了“网战”,还有后面那个标点符号好像也多打了个空格,大家凑合看吧,反正意思到了就行。别太纠结格式,真诚才是必杀技,虽然我这文章看起来有点粗糙,但每句话都是血泪教训换来的。希望正在找公司的那些兄弟姐妹们,能少踩几个坑,毕竟钱是大风刮来的不易,且行且珍惜。

(注:文中提到的案例均基于真实行业现象改编,数据为估算值,旨在说明问题,非精确统计。)

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