你瞅瞅后台数据,访问量挺大,但转化率低得让人想砸键盘吧?其实吧,问题往往不在技术,也不在代码写得漂不漂亮,而在你最开始压根没搞懂谁来看你网站。
很多老板或者运营小伙伴,一上来就跟我嚷嚷:“我要个炫酷的3D主页,带粒子特效那种!”我当场就想把显示器搬走。大哥,咱是卖五金配件的还是搞艺术展的?
咱得把脑子清醒点。网站建设访问对象,这个概念听着挺学术,说白了就是“谁来买你的单”。如果你连这帮人每天干啥、愁啥、喜啥都不知道,你那网站就是个摆设,跟扔在荒岛上的iPhone没区别。
上周我帮一个做本地家政服务的客户改网站。以前那页面花里胡哨,全是动效。结果打开慢得像老牛拉车。我问了问目标用户,大都是小区里的阿姨爷叔,或者是双职工家庭。他们要的是啥?是信任感,是方便,是那种“这人靠谱,能马上解决问题”的踏实感。
咱们重新梳理了一下网站建设访问对象的画像。这群人用手机居多,手指头粗,点错连点三次才能找到电话号码。你要是搞个啥下拉菜单动画,人家早关掉了。于是我们把“一键拨号”做大,把“预约上门”做成最醒目的按钮。改完第二天,咨询量直接翻倍。这就叫痛点拿捏得死死的。
再说说B2B这块。做企业官网的,别总想着展现自己多牛,吹自己获了多少奖。客户是采购经理或者技术总监,他们忙得脚打后脑勺,没空看你废话。他们想知道:你有多少年经验?有没有同行业案例?售后服务怎么响应?
这时候,网站建设访问对象的定位就至关重要了。你得把案例放在最显眼的位置,最好带数据,带前后对比图。哪怕你网页简陋点,只要内容够硬,客户照样信你。毕竟成年人世界,效率至上。
还有一种情况,就是做内容平台的。这时候访问对象变了,变成了寻求灵感或者知识的年轻人。他们耐心有限,但也挑剔。你要是排版乱七八糟,字体丑得像乱码,人家扭头就走。这时候的网站风格,就得往“清爽、易读、有格调”靠。文字排版间距要大,图片质量要高清,连标点符号都得整整齐齐,不然显得很不专业。
我记得有个朋友做跨境电商,前期盲目模仿大牌官网,搞得很复杂。后来发现,他的目标客户其实是对价格敏感的年轻人。我们就把页面精简到极致,突出优惠信息和物流速度。结果转化率高得吓人。这说明啥?网站建设访问对象的特征,决定了你页面的生死。
很多人总把网站建设访问对象当成一个抽象的名词,其实它就是一个个活生生的人。你想想,如果是你妈在用这个网站,她会怎么操作?如果是你最挑剔的客户在找供应商,他在乎啥?把这些具体场景代入进去,你的思路就开了。
别光顾着追新热点,什么区块链、元宇宙,除非你真懂你的受众爱听这些,否则别硬融。扎实点,把访问对象吃透了。哪怕页面白底黑字,只要直击痛点,就是好网站。
最后提醒一句,别总以为换个UI就是大更新。真正的更新,是思维的转变。你是在自嗨,还是在服务用户?这笔账,得算清楚。不然钱花了一堆,最后只换来服务器的一声叹息,那可就亏大发了。
记住,网站建设访问对象不是写出来的,是“看”出来的,是“聊”出来的,是“悟”出来的。多去评论区看看他们在骂啥、夸啥,那才是真实的黄金矿藏。别整那些虚头巴脑的,真诚点,直接点,反而更动人。