客户说“我考虑考虑”,
你是不是直接就没下文了?
别慌,这很正常。
我在这一行摸爬滚打十年,
见过太多同行被拒绝到怀疑人生。
今天不藏私,
把那些能成交的实战干货,
全掏出来给你看。
先说个扎心的真相,
现在的客户,
根本不信电话那头的人。
你张口闭口“全网最低价”,
客户心里想的都是:
“骗子,滚。”
真实的行情是啥?
普通的企业展示型官网,
市场价在3000到8000块之间。
稍微带点交互效果的,
得一万起步。
那些报1000块包定做的,
要么是用免费模板拼凑的,
要么是后期隐形收费,
坑你没商量。
你要是还在用这套说辞,
趁早转行吧。
第一步,别急着报价。
很多新人接到电话,
客户刚问多少钱,
他立马报个底价,
还觉得自个挺聪明。
大错特错!
你没了解客户业务,
不知道他的痛点,
报高了丢人,
报低了亏本。
正确的做法是,
多问几句,
比如:
“您之前的网站是哪个团队做的?”
“主要想解决流量问题,
还是品牌形象问题?”
这一问,
对方就会觉得,
你是个懂行的。
第二步,建立专业信任感。
别光嘴上说“我们专业”。
拿出你的案例库,
专门挑和他行业类似的。
哪怕是个小案例,
也要把数据摆出来。
比如,
帮某本地餐饮店改版后,
月咨询量从50提升到300。
这种真实的数字,
比你说一万句好听的,
都管用。
注意,数据不用太精确,
大概范围就行,
太精确反而像编的。
第三步,抛出锚点,制造对比。
当客户嫌贵的时候,
别急着降价。
你要给他一个参照物。
告诉他:
“市面上确实有1000块的,
但那是用现成模板改改图。
我们的代码是手写的,
后期扩容方便,
SEO也友好。
您要是打算做三年,
这个钱花得值。”
这时候,
大部分理智的客户,
都会权衡利弊。
第四步,跟进要软,
态度要硬。
挂了电话后,
别天天催。
过两天,
发个对他行业有用的文章,
或者一个小建议。
比如,
最近百度更新算法,
他的网站如果有某问题,
提醒一下。
这种无偿的专业建议,
能极大增加好感度。
记住,
销售不是求着人家买,
而是帮人家解决问题。
我有个朋友,
之前做网站销售,
一个月才开两单。
后来他改了策略,
不再死磕价格,
而是花精力研究客户行业。
上个月,
他谈成一个大单,
五万块,
周期三个月。
他说:
“只要你能帮客户赚钱,
贵点他也能接受。”
这点很重要。
客户买的不是网站,
买的是未来的流量和客户。
最后,
说几个常见的坑。
别承诺“包排名第一”,
这是违法的,
也违背搜索引擎规律。
别用虚假案例,
现在手段高明,
一查就露馅。
别为了签单,
降低服务标准,
那样你会死得更快。
网站建设的电话销售,
核心是信任。
用真诚去交换信任,
用专业去巩固信任。
当你不再像个销售,
而像个顾问时,
成交就是自然而然的事。
别急,
慢慢来,
比较快。
如果你还在为开单发愁,
不妨换个思路试试。
哪怕只是多问一句,
多听一分,
结果可能完全不同。
这个行业,
淘汰率很高,
但活得久的,
都是那些真正懂用户的人。
希望你也能成为那少数派。
加油,
搞钱要紧。