今儿个大晴,日头毒得很。我正琢磨着要不要出去转悠转悠,手机突然“嗡”的一下,是个提醒。说是咱们定远规划建设局网站更新了个什么板块。我这老粗,平时对这官网上没半点兴趣,总觉得那是给写公文的人看的,跟咱老百姓没啥瓜葛。直到前两天,我家那口子非要搞个自建房审批,非说这手续麻烦,得跑好几天。
我寻思着,这都2024年了,还要搞“让数据多跑路,群众少跑腿”那一套?心里直犯嘀咕。结果那天下午,我闲着没事,点开了定远规划建设局网站。好家伙,这一进去,还真有点出乎意料。页面加载速度不算快,但内容倒是实在。不像有些网站,进去全是广告,或者链接点过去是404。这上面有个“办事指南”,点进去,嚯,清清楚楚。
以前去大厅办事,那叫一个累。排队取号,前面站个大妈聊半天家常,后面的人在那跺脚。窗口那个工作人员,脸拉得老长,问你一句,你得答三句。要是填错一个格子,嘿,直接打回来重填。来回折腾两趟,半天光耗在路上。现在我在家,打开定远规划建设局网站,对着屏幕,一项项核对。那个流程图,画得虽然不够花哨,但逻辑挺顺。
我特意查了一下咱们那个片区的新规划。网上有个公示栏,说是下个月要拓宽那条通往县城的主干道。以前总觉得这路窄是理所当然,现在在网站上看了规划图纸,才发现原来中间还要预留非机动车道。这可不是拍脑袋决定的事,有数据支撑,有对比。你看,老路的宽度是7.5米,新规划加宽到12米。这数据摆在那,谁也别想忽悠老百姓。
当然,这网站也不是没槽点。有时候那个搜索功能有点笨,你输入个关键词,它给你出一堆八竿子打不着的东西。还有那个在线客服,半夜三更去问,回得比蜗牛还慢。但我得说句公道话,这已经是进步了。比起以前连个电话都打不通,或者通了也是忙音,现在能有个地方查得到,能有个地方问得着,这就挺不容易。
咱们老百姓要的不是虚头巴脑的新闻联播式报道,我们想知道的是:我家这块地能不能建?那个公园什么时候动工?那个污水管网是不是快修好了?定远规划建设局网站,只要能把这些问题答明白,那就是好网站。我刚才又去瞄了一眼,发现他们搞了个“互动留言”板块,虽然回复速度时快时慢,但至少是个态度。不像有些部门,发了文件就不管了,下面一片寂静。
说真的,现在搞数字化,不是为了赶时髦。是为了让那些确实不会用智能手机的老人,或者没时间跑腿的打工族,能有点盼头。虽然这网站做得还不够完美,UI设计也谈不上什么高级感,甚至有些地方还有点乱码风险,但你不能否认它的作用。它把原本藏在抽屉底下的文件,摊到了桌面上。
我这人,说话直。我不喜欢那些冠冕堂皇的套话。我就认一个理:办事方便不方便,体验好不好,是金子是石头,一试便知。现在打开定远规划建设局网站,不用再带厚厚的户口本身份证往大厅跑,只需敲敲键盘,查查公示,问问进度。这种掌控感,真好。
当然,我也希望相关部门能看到咱们这些反馈。网站是给人用的,不是给人看的摆设。偶尔出点错别字,比如“规划”写成“划规”,虽然不影响大局,但看着别扭。标点符号也是个事儿,有时候逗号用成了句号,读起来气都不顺。这些小毛病,改改不难,但体现了细心程度。
总而言之,这事儿我挺认可。不是为了夸谁,是为了方便咱们自己。以后有啥规划变动,我就蹲在这个网站边上盯着。别到时候楼都盖起来了,你才听说要修个垃圾中转站在自家窗外,那才是真的憋屈。所以,别嫌这网站土,嫌它慢,嫌它不精美。它里头装的是咱们定远城的未来,也是咱们老百姓的真金白银和切身利益。这点觉悟,咱得有。下次再有人跟你抱怨办事难,你就让他自己先去定远规划建设局网站转转,转明白了,再来跟我嘚啵嘚。