说实话,今天早上起床第一件事,我就去折腾那个安徽宿州住房与城乡建设玩网站。我真的服了,这年头搞政务平台的越来越花哨,却忘了用户到底是谁。我就是一个普通的老宿州人,想查个公积金或者是看看新房备案价格,倒腾了快四十分钟,手机差点没砸屏幕。这体验,真不是人干的。
你们有没有这种感觉?每次想查点正经事,打开网页那种卡顿感,就像老旧的拖拉机在泥地里跑。我特意试了一下,先是用电脑端。第一步,找到官网入口。这步看似简单,实则坑多。百度搜索出来的结果,前排全是广告或者第三方导航,你要仔细翻,才能看到那个写着“安徽宿州住房与城乡建设”字样的链接。点进去,首页那个轮播图闪得人眼晕,全是些看不懂的政绩汇报图,我特么只想看个办事指南,你跟我整这些有啥用?
第二步,登录系统。这一步更是灾难。那个验证码,出得那叫一个随机,有时候是一个旋转的太极图,有时候是模糊不清的汉字,有时候还要拖动滑块对准缺口。我手残,对不准,它就说校验失败。重试,重试,再重试。等到我终于登进去了,发现浏览器兼容性极差。IE浏览器?谁还用IE啊?但系统偏偏提示你建议使用旧版本浏览器,这逻辑合理吗?我想骂人。
好不容易进去了,界面风格那是相当的“复古”。灰扑扑的背景,密密麻麻的文字,链接还经常失效。我想查一下“预售许可证公示”,点进去,网页说加载失败。刷新,还是失败。这网站是不是平时根本没人维护啊?我在上面耗了一个小时,除了生气,啥也没查着。
下午我换了手机试,觉得手机可能会方便点。结果手机端更离谱。安徽宿州住房与城乡建设玩网站 的APP或者小程序,居然还要你注册好几个账号,实名认证绑定了手机号还不够,还得上传身份证照片,有时候上传上去还显示格式不对。真的是,我就想查个信息,至于搞这么多流程吗?这是为了收集数据还是为了考验我的耐心?
我就想问,现在大家都习惯了微信一键登录,习惯了大数据精准推送,这种十几年前的互联网产物,还在各个政府部门里横行霸道。真的,太落伍了。我有个邻居,去办房产证相关的事,跑了两趟大厅,工作人员让他回去自己在那个网站上弄,结果他搞了半天也没弄好,最后还是找人帮忙才搞定的。这事儿传开来,谁还信任这个平台?
第三步,也是我觉得最无解的一步,那就是找不到客服或者人工反馈渠道。网站上全是自动回复的机器人,问什么都答非所问。我想投诉一下网站体验太差,结果没地方插嘴。这种闭门造车的设计,真的应该改改了。我们老百姓不要求界面多好看,但至少得好用,得稳定吧?
其实,我挺矛盾的。一方面觉得政府做事应该高效透明,另一方面又对这些“技术官僚”式的网站头疼不已。安徽宿州住房与城乡建设玩网站 ,这个名字听起来挺官方,挺权威,但实际用起来,那个挫败感简直爆棚。我就希望这次吐槽能引起注意吧,别等到大家都不用了,变成一座孤岛,才想起来优化。
现在的互联网技术这么发达,做个好用的查询系统真的很难吗?难就难在没人真正站在用户的角度去思考。我希望下次再打开安徽宿州住房与城乡建设玩网站 的时候,能少一点卡顿,多一点流畅,少一点废话,多一点干货。不然,这网站的存在意义到底何在?算了,不说了,我又要去试一次了,希望今天能成功。哎,生活就是这样,在不断的试错和抱怨中继续前行。