本文关键词:怎么跟客户介绍网站建设
很多刚入行的销售,或者刚转行做网站的负责人,最容易踩的一个坑就是拿着模板跟客户吹牛。你想想,要是你去找装修公司,人家一上来就给你展示那些金碧辉煌、不切实际的设计图,你会觉得靠谱吗?肯定觉得他在忽悠你。所以,怎么跟客户介绍网站建设,核心不是比谁的设计稿更炫,而是比谁更懂他的生意。
我干这行五年多,见过太多因为沟通不到位最后撕破脸皮的案例。其实客户并不在乎代码写得漂不漂亮,他们只关心两点:第一,这网站能不能带来客户?第二,这钱花得值不值?
第一步,千万别一上来就报价。很多新手接到电话,客户问“做个官网多少钱”,他下意识回答“几千块”。这就把路走窄了。你要先问清楚,他是要品牌形象展示,还是要在线接单?要是卖标准化产品的,肯定需要电商功能;要是搞工程的,可能更看重案例展示和联系我们的方式。你可以试着说:“王总,在给您推荐方案前,我得先了解下咱们行业痛点在哪,不然我给您搭个花架子也占位置啊。”这种话听着实在,客户心里会觉得你在为他着想。
第二步,用“人话”解释技术。这是最考验功力的地方。怎么跟客户介绍网站建设里的SEO优化?别跟他说关键词密度、百度权重、TDK设置这些术语,他根本听不懂。你就说:“这个部分呢,就是帮您把网站结构理顺,让搜索引擎 spider(蜘蛛)更容易发现咱们。打个比方,就像把店铺开在马路边上,还得把招牌挂高一点,这样路过的人(也就是用户)一眼就能看到。”
还有响应式设计,别说移动端适配,说“不管客户是用苹果手机还是华为手机打开,页面都不会乱码,图片也不会被拉伸变形”。客户瞬间就明白了。真实的价格体系里,普通的展示型网站,市场价大概在3000到8000元之间,如果是带复杂后台管理和多语言功能的,起步价往往在1.5万以上。这时候你得坦诚,可以说:“低于3000的可能是模板套壳,虽然便宜,但后期改起来特别麻烦,甚至会有安全隐患。咱们做的是长远生意,稳定性比什么都重要。”
第三步,给出明确的“避坑”建议。客户最怕的就是隐形消费。你可以直接告诉他,除了首付款,每年的服务器租赁费、域名续费、以及偶尔的功能维护费大概是多少钱。比如服务器阿里云和腾讯云的轻量级应用服务器,一年大概几百块,这个透明点。有些公司故意报低价,后面再加收取“技术服务费”,这种坑一定要提前戳破,反而能建立信任。
这里分享个真实案例。上周有个做家具的客户,想要那种满屏大特效的网站。我跟他直说,特效虽然好看,但是加载慢,顾客在手机上打开要等五六秒,可能页面还没读完就关掉了,流失率极高。最后咱们定了个静态为主、局部动效的方案,报价1.2万,比他要的大特效方案便宜了一半,但他更满意,因为我知道怎么跟他介绍网站建设不仅仅是画图,更是做减法。
最后给大家一点真心话。做B2B或者服务类的网站,速度和安全永远排在美观前面。别为了炫技搞些花里胡哨的东西,反而忽略了“联系我们”这个按钮够不够显眼。
如果你正在纠结自己的网站该怎么布局,或者担心被建站公司坑,欢迎随时聊聊。我们可以先免费诊断一下你现有的网站问题,不用立刻决定合作,多参考几个视角总是没坏处的。毕竟,适合你的,才是最好的。