说实话,三年前我决定把公司官网那摊子事甩给外包的时候,心里是真没底。那时候我觉得,不就是找个懂代码的人,把图片P好、文字排好,搞个漂亮的壳子吗?能有多难?结果呢,这经历粗糙得像我那年头骑的那辆二手自行车,链条老掉,铃铛不响,骑起来吱吱呀呀的,难受。
先说个最扎心的点。刚开始那哥们儿给我报价,说是全包价,挺便宜。我就心想,这年头钱难赚,便宜没好货,但好货也真贵啊,这价位好像还行。于是签了合同,付了预付款。头一个月,没啥动静,微信上问他,他说在构思。我想着艺术嘛,需要酝酿。后来催急了,他发了个PSD设计图给我,黑底白字,说是极简主义。我看了一眼,心想这不就是那个免费模板改改字吗?我问他这要是搜索引擎收录怎么办?他在那头笑,说这你就不懂了,这叫格调。这时候我才意识到,我忽略了一个极其关键的问题:网站建设外包注意什么。第一个就是,别信那些只会套用模板还说自己是定制的。
再说技术栈的问题。这哥们儿用的前端框架,我到现在都没听过名字,问他能不能方便修改,他说用了一堆闭源库,改起来得重头来。我当时没细想,觉得只要能用就行。等到后来我想加个联系表单功能,让他加上,他跟我说得加钱,而且得重新部署服务器。我去,这才明白,合同里没写清楚代码所有权和后续维护成本,这就是个大坑。很多老板只盯着初始报价,忽视了后期的维护成本。据我个人后来调查,找那种低价外包团队,后期修改费用通常是初价的30%-50%,而且响应速度极慢。
还有交付物。当初他说好会给我源码、数据库文件、设计源文件。结果上线那天,只给了我一个FTP账号和密码。我拿着钥匙打开门,发现屋里家具都是租的,还带个锁。我问他源码呢?他说在“云盘”里,让我自己下。我去下下来一解压,全是乱码压缩,说是怕被我偷梁换柱。这哪里是交付,这分明是绑票。那一刻我真想砸电脑,但忍住了。后来好不容易让他把完整的代码导出来,一看目录结构, spaghetti code(意大利面代码)啊,到处都是注释写着“TODO”、“bug here”,简直是灾难。
再说说SEO(搜索引擎优化)这块。之前那个“极简主义”设计,字体小得跟蚂蚁似的,图片都没做Alt标签,加载速度慢得像我奶奶家那拨号上网。我跟他说这样百度肯定不收录,他撇撇嘴说:“百度才不管那么多,只要关键词堆得好就行。”我当时心里咯噔一下。真的,现在百度算法更新得飞快,内容质量、用户体验、移动端适配,哪一项能缺?我就问,那网站建设外包注意什么?其实核心就在于:你要的是个面子,还是个里子?要是只要个面子,随便找个十八块九的模板也行;要是想要流量、想要转化,那必须要在合同里 stipulate(规定)好SEO基础配置,比如伪静态设置、sitemap生成、移动端自适应等硬指标。
最后聊聊售后。那团队收完尾款,微信消息回复慢如蜗牛,甚至有时候已读不回。我想加个夜间值班功能,根本没人理。最后我是自己花了两千块找个本地兼职小伙,花了三天时间,把那堆乱七八糟的代码理顺,加了日志系统,优化了加载速度。前后算下来,我不仅没省到钱,反而搭进去一个月的时间和精力,心态差点崩盘。
所以,基于我这些血淋淋的教训,给各位老板提几个醒。第一,合同里必须明确代码版权归属,必须是完整、无加密的源码。第二,功能需求文档(PRD)要细致到按钮颜色、跳转逻辑,别口头说。第三,付款方式一定要分期,别一次性付清,留至少20%作为质保金,验收合格再付。第四,考察供应商的案例,不要看效果图,要看线上运行的网站,打开F12看代码结构,测一下页面加载速度。
建站这事儿,就像娶媳妇,光看照片好看没用,过日子得看人品行、看身体素质。千万别图便宜,便宜没好货,好货不便宜。你要是问我现在网站建设外包注意什么?我就记住四个字:别太天真。你要把你该做的功课做足,把丑话说在前头,把细节抠到骨子里,这样才能避开那些坑坑洼洼,走到平坦大道上。毕竟,网站是你的线上门面,门面破破烂烂,谁敢进你家买东西?