咱说实话,很多老板或者市场负责人,一提起做网站就头大。为啥?因为之前的坑太多了。要么花几万块建了个“美丽废物”,要么是照着大厂抄,结果自己水土不服。其实,这事儿核心就一句话:网站建设目标及需求分析没做透,后面全是瞎忙活。
咱们不整那些虚头巴脑的专业术语。你就想啊,你建这个网站,到底图啥?是为了让人看见,还是为了让人掏钱?这两者,完全不是一码事。
我有个老乡,开五金店的。前年非要搞个高大上的官网,找外包公司花了八千块。好家伙,那页面,动画飞起,背景那是相当的炫酷。结果呢?打开速度慢得像个蜗牛,手机上打开还得左右滑才能看到产品详情。客户问他在哪买,他得打电话让人发链接。这网站,除了好看,有个毛用?
这就是典型的没有做好网站建设目标及需求分析。他的目标其实是“卖货”和“咨询”,但他追求的是“面子”。
所以,第一次做网站的朋友,一定要先坐下来,喝口茶,静静心。别急着找UI设计,也别急着看代码。你得先问自己三个问题,这三个问题,就是你后续所有工作的地基。
第一个问题:你的客户是谁?
这点别想当然。你是做B2B还是B2C?如果是B2B,你的客户可能是采购经理,他们关心参数、资质、案例;如果是B2C,可能是家庭主妇或年轻小白领,他们关心颜值、评价、售后。我见过一个做工业机械的网站,页面搞得像时尚杂志,结果客户进来一看,连个具体的技术参数表格都找不到,转头就走。这就像你去餐厅,菜单上全是图画,不写价格和分量,你敢点菜吗?
第二个问题:你希望用户来了干啥?
这一点至关重要。很多人说,我就想让百度能搜到。搜到了呢?然后呢?让用户看着你的Logo发呆吗?不行。你得给个“钩子”。
比如,你是做装修的,你希望用户点击“免费获取报价单”;你是做咨询的,你希望用户点击“预约专家”。这个动作,就是你的“转化目标”。所有的页面布局、按钮颜色、文案引导,都得围着这个转。别搞那些花里胡哨的弹窗,除非你能直接给利益。
第三个问题:你凭什么比对手强?
这点最扎心。你的优势是价格?是速度?还是独家技术?把这些亮点,狠狠地砸在用户脸上。别藏着掖着。比如,某家物流公司建站,他们最擅长的就是“次日达”。于是,他们把“最快次日达,否则免运费”这几个大字,放在了首页最显眼的位置。这就叫清晰,这就叫有力。
说到这儿,可能有人会说,道理我都懂,怎么做分析?
其实很简单,拿出一张纸,画出你的“用户旅程图”。想象一个陌生人,从百度搜到你的网站,到进店,到看产品,到最后联系你。他在哪一步可能会犹豫?在哪一步可能会放弃?提前把这些坑填上。
这时候,你就需要进行深度的网站建设目标及需求分析了。这个过程,不是为了交差,是为了省钱。你在前期多花一天时间思考,后期能少改十个页面。
记得去年有个做医疗器械的朋友,一开始只想做个“品牌形象展示”。聊到最后,发现他们最大的痛点是“信任背书”。于是,我们调整了策略,把原本放在页脚的资质认证,全部挪到了首页上方,并且增加了“真实客户案例视频”。结果,转化率翻了一倍不止。这就是需求分析带来的威力。
别嫌麻烦,别觉得这是浪费时间。互联网圈子很小,口碑坏起来比好起来快得多。一个不专业的网站,就是把你品牌的档次往下拉。
所以,下次再有人跟你推销“模板建站”,你先别急着付款。让他先回答你:你懂我的业务吗?你知道我想要什么结果吗?如果他的回答模棱两可,只想给你发几套模板让你选,那趁早拉黑。
建站不是装修房子,刷层漆就完事了。它是你的线上名片,是你的24小时销售员。你得像对待自己的亲儿子一样,去规划它的成长路径。
最后,提醒一句,别迷信流量。精准的流量,比一万个看热闹的路人更有价值。把目标定准了,需求理清了,剩下的,才是技术和设计该干的事儿。
记住,清晰的目的,比华丽的形式重要一万倍。这点,希望各位老板能听进去。毕竟,咱们做生意的,讲究的是实效,不是自我感动。
(注:文中案例数据均为脱敏处理的真实经验总结,仅供参考。具体效果因行业而异,切勿生搬硬套。若有疑问,欢迎私下交流,咱们边喝茶边聊。)