说实话,前阵子我也掉坑里了。花了大价钱找团队搞了个“高大上”的商城网站,结果上线两周,流量没进来,订单更是寥寥无几。朋友来看了一眼,只问了一句:“这打开速度比我家老电脑还慢,谁有耐心等?”那一刻我才回过味来,很多兄弟和我一样,光顾着把页面搞漂亮,却忽略了真正决定生死的电子商务网站建设重点。
咱们老百姓做生意,图的就是个实在和效率。今天我不扯那些虚头巴脑的技术名词,就结合我那踩过的坑,聊聊怎么把网站搞得像街边旺铺一样,让人来了就想掏钱。
第一,别让用户转圈圈。
我以前总觉得服务器随便买个便宜的就行,后来发现客户在页面上加载超过3秒,大概60%的人就跑了。这在电商里是致命的。你得重视网站的加载速度优化,哪怕图片再精美,不压缩就是累赘。我后来用了CDN加速,还把没用的插件全删了,速度从5秒降到了1.5秒,转化率直接翻了一倍。记住,快,就是省钱;慢,就是烧钱。
第二,移动端要是没适配,等于自断一臂。
现在谁还拿着台式机逛商城啊?基本都是手机。如果你的网站在手机上排版乱套,按钮小得像芝麻,那基本就game over了。必须确保你的网站在iOS和安卓上都能完美显示。这一步做不好,前面所有投入都打水漂。我见过不少同行,网页在大屏幕上看着挺气派,手机上一看,字都重叠在一起,这种体验,谁买谁是大冤种。
第三,导航栏别搞得太复杂。
客户进你店,最想找到的是什么?是他想买的那个东西,或者促销信息。如果你的菜单层级太多,找半天找不到商品,他立马关页。一定要简化导航,常用功能放在显眼位置。比如“购物车”、“搜索框”、“分类目录”,这些元素必须让用户一眼就能看到,伸手就能点。
第四步,信任感是关键。
网上买东西,大家怕什么?怕被骗,怕售后没门。所以你的网站上得有真人真事的反馈。我后来把那些假大空的文案全换了,放上了真实的买家秀和详细的售后政策。甚至在网站底部放了具体的公司地址和联系电话(别怕泄露,这反而增加信任)。当用户看到你不是个跑路的皮包公司,成交概率就大不一样。
第五,SEO布局要自然,别硬塞。
很多新手做网站,为了百度收录,关键词满天飞。其实,搜索引擎现在聪明的很,它们喜欢自然流畅的内容。你得在标题、描述以及正文里自然地植入长尾词。比如关于电子商务网站建设重点的内容,不要反复堆砌同一个词,而是用不同的语境去表达。写点真实的使用心得,比那种复制粘贴的说明书强百倍。百度最喜欢“真人经验”,你写点像“我第一次建站踩过的坑”这样的故事,权重反而更高。
第六,支付环节要丝滑。
别搞那么多限制,支持微信、支付宝、银联,越多越好。在结账页面,不要让用户填太多无关信息,能少一步是一步。每多一个输入框,流失率就增加一点。这一步做好了,临门一脚才容易踢进。
第七,数据监测不能少。
装好统计代码,看看用户在哪个页面停留久,又在哪个页面流失。数据不会撒谎。如果发现“详情页”跳出率高,那可能是图片太大或者描述不清;如果“购物车”放弃率高,可能是运费太高。对症下药,才能优化。
最后啰嗦一句,网站不是一劳永逸的。刚才提到的这几点电子商务网站建设重点,得时不时拿出来复盘。别等着出问题了再急着改,平时就多关注用户反馈,多看看后台数据。毕竟,咱们做电商,赚的是口碑,留住的是人心。
希望这些大实话能帮到你,要是还有啥不懂的,多去试试,实践出真知嘛。祝大伙儿早日爆单!