CASE STUDY
某烘焙连锁店官网
郑州本地某烘焙连锁品牌 · 8家直营门店主打现烤面包与生日蛋糕定制,品牌形象温馨但线上阵地缺失,预订与会员运营全部靠门店和微信群。

PROJECT BACKGROUND
项目背景与客户痛点
客户在郑州经营8家烘焙店,现有会员约6000人全部为实体卡,线上预订完全依赖大众点评和美团外卖,平台抽成高达25%:
- 美团点评平台抽成高,生日蛋糕利润被压缩
- 会员实体卡体验差,储值和消费不透明
- 新品、活动仅靠门店海报,触达率极低
- 8家门店库存与预订信息不同步,经常出错
SOLUTIONS
六大定制 解决方案
针对烘焙零售行业特性,打造高颜值预订+高粘性会员+高效率门店三位一体的官网。
生日蛋糕DIY预订
选择尺寸→选择夹心→选择奶油→选择款式图案→选择门店/配送时间→加祝福语的完整DIY预订流程,支持到店自提与同城配送。
会员储值卡体系
电子储值卡在线充值(充300送50、充500送120等梯度),余额消费记录实时推送,跨门店通用。
多门店LBS选择
客户位置自动推荐最近门店,显示门店地址、营业时间、联系电话、实时库存与预订名额。
新品节日营销
母亲节/儿童节/圣诞节/情人节等节日专题页快速上线,新品首发、会员预售、限时秒杀灵活配置。
高颜值视觉呈现
整站暖色调温馨风格,烘焙产品高清大图+现烤过程实拍+门店温暖场景视频,强化品牌温度感。
门店云库存同步
8家门店每日现烤面包库存实时同步,官网预订自动扣减对应门店库存,杜绝超卖与错单。
0到店客流增长
0线上订单增长
0会员储值增长
0客户复购率增长

HIGHLIGHTS & REVIEW
项目亮点与客户评价
官网+会员+门店三位一体,烘焙品牌的线上第二门店:
- 生日蛋糕订单美团占比从80%降至30%,利润大幅提升
- 两个月内会员储值充值额突破65万元
- 母亲节专题活动3天预订568个节日蛋糕
- 门店预订错单率从15%降至不到1%
"原来我们做活动全靠门店贴海报,客户看不见就过去了。现在母亲节情人节提前半个月官网发专题,微信公号一推,蛋糕预订单爆满,而且是在我们自己的官网上订,美团那20多个点的抽成都省下了,会员充卡也方便。"—— 陈总,烘焙连锁品牌创始人
