观感需求描述了对产品外观期望的精神实质、情绪或风格。这些需求规定了外观的“意图”但不是一份详细的界面设计。例如假设有以下观感需求。描述:产品应该符合公司的品牌标准。这项需求没有说公司的图标必须显著也没有提到使用的颜色。它只是说产品必须符合组织机构的品牌标准。这些标准已在别处发布组织机构中有一个部门(通常是企业公关部)或一个小组负责这些标准设计者能够得到它们。在加入验收标准时它将测量符合标准的程度。考虑下一个产品要包含的观感需求。例如在很多可能适合你的产品的外观特点之中可能希望它具备以下某些特点:看起来易于使用;平易近人这样人们会毫不犹豫地使用它;权威性这样用户会感觉可以信赖和信任它;与客户的其他产品兼容;对儿童或其他特定群体有吸引力;不显眼这样人们不会注意到它;创新并表现出艺术的方式;看上去很专业;令人兴奋;酷。在某些应用领域软件已经成为了日用品一些竞争产品之间的功能差别几乎消失了。在这种情况下要靠非功能需求区分产品。通常值得注意的产品和特别的产品拥有独特观感。你也应该考虑产品的受众(参见图11-3)。你可能不是在为吸血鬼开发产品他们的品味是黑暗和哥特式的但即使产品是组织机构内部使用的用户也会对软件的外观有一些要求。如果产品打算销售那么外观将在一定程度上影响顾客的购买决定。Web站点产品的开发者应该非常重视观感需求。客户知道他希望给网站的访问者带来怎样的体验。你的任务是确定这些需求并指定其观感需求诸如以下这些。产品应该显得保守。产品应该吸引人。产品应该表现出权威性。产品应该吸引年纪较大的人。产品应该看起来易于使用。产品应该显示出艺术水准。产品应该看起来显得很昂贵。Web站点产品的开发者应该相当重视观感需求。你可能很想用原型来描述所要求的观感。但是要当心因为原型并不能保证足够准确地传达需求。原型(我们通常称为“草图”)在用于辅助发现需求时目的不是最终产品的设计。实际上它们是一些实验用来发现合适的功能通常是在知道所有需求之前创建的。不幸的是因为原型是物理制品开发者可能认为最终产品应该准确地复制该原型。他没有办法知道原型的哪些特征必须准确地照样实现哪些特征不是确定的。因此重要的是明确地写下观感需求不要依赖某人对原型的解读。如果你知道产品将用软件实现那么引用相应的界面标准来描述部分观感需求。户体验交互指南。产品应该符合Window 8的用下面是另一项应该考虑的需求:产品应该符合组织机构的其他品已经建立起来的观感。再重复一次要点观感需求描述了夕观的意图不是界面的设计。在这个阶段设计产品是不成熟的因为你还不知道产品的完整需求。设计是产品设计者的任务那是在他们了解了需求之后。