一、SuperMap iServer问题1咨询iServer安全设置中的IP黑名单功能是如何配置和呈现的。11.3.0【问题原因】iServer产品本身的安全设置中仅支持配置跨域访问的IP白名单未提供IP黑名单功能。【解决办法】IP黑名单功能需要结合网络防火墙或反向代理中间件如Nginx进行配置以拒绝特定IP的访问。问题2iServer更新正式许可失败使用许可清除命令后试用许可仍然存在导致无法读取新的正式许可。11.3.0【问题原因】申请的许可mac地址与当前机器不匹配导致许可校验失败【解决办法】重新申请许可问题3在GPA中为清空目标数据集使用“按条件删除对象”算子但在目标数据集为空时该算子会执行失败导致后续写入也失败。11.3.0【问题原因】“按条件删除对象”算子需要一个输入数据集才能执行不能独立运行在空的目标数据集上。 【解决办法】调整GPA模型逻辑将上一步计算结果数据集作为参数添加到“按条件删除对象”算子中或在流程中加入判断逻辑。问题4在Linux系统上安装好的iServer 12版本启动失败经检查系统防火墙为关闭状态。12.0.0【问题原因】操作系统CentOS 7.x的GCC和GLIBC版本过低而SuperMap 12i产品需要基于更高版本的GCC和GLIBC环境编译。【解决办法】参考官方博客文章对操作系统的GCC和GLIBC版本进行升级https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/156266496问题5使用Nginx代理iServer三维服务后通过代理地址访问场景可以加载但三维瓦片请求失败提示瓦片不存在。11.3.0【问题原因】前端将三维瓦片请求中“”号转义为%2BNginx接收到转义后的URL后将其解析为原始“”号再请求iServer导致请求异常。【解决办法】修改Nginx代理配置强制Nginx使用原始编码进行请求转发。参考nginx配置#user nobody;worker_processes1;#error_log logs/error.log;#error_log logs/error.log notice;#error_log logs/error.log info;#pid logs/nginx.pid;events{worker_connections1024;}http{#include mime.types;#default_type application/octet-stream;#sendfile on;#keepalive_timeout 65;# 代理调试专用格式关键log_format proxy_debug$remote_addr - $remote_user [$time_local] $request $status $body_bytes_sent request_time$request_time upstream_addr$upstream_addr upstream_status$upstream_status upstream_response_time$upstream_response_time upstream_connect_time$upstream_connect_time upstream_header_time$upstream_header_time uri$uri request_uri$request_uri args$args;# 关键使用 map 提取路径避免 decodemap$request_uri$backend_uri{~^/jnmap/iserver(/.*)$$1;default$request_uri;}server{access_log logs/access.log proxy_debugbuffer32kflush5s;listen8081;server_name localhost,127.0.0.1,172.16.15.64;location /jnmap/iserver/{proxy_pass http://172.16.15.64:8090/iserver$backend_uri;proxy_set_header ProxyHost$host:8081;proxy_set_header Accept-Encoding;# 关键关闭 gzipsub_filter_once off;sub_filter_types *;sub_filterhttp://172.16.15.64:8081/iserverhttp://172.16.15.64:8081/jnmap/iserver;# sub_filter http://172.16.15.64:8090/iserver http://172.16.15.64:8081/jnmap/iserver;proxy_redirect off;proxy_buffering off;proxy_set_header Host$host:$server_port;proxy_set_header X-Real-IP$remote_addr;proxy_set_header X-Forwarded-For$proxy_add_x_forwarded_for;}}}问题6iServer更新为正式许可并清除了地图服务缓存后预览动态发布的地图服务时地图上仍然带有试用水印。11.3.0【问题原因】用户使用的许可为“正式版试用许可”该类型的许可在生成瓦片切图时会带有水印。 【解决办法】更换为正式版商业许可。问题7咨询在iServer 10i的iserver-system.xml配置文件中应该在哪一处配置上传文件的大小限制。10.2.1【解决办法】在iserver-system.xml配置文件中可以手动添加相关参数来配置上传文件的大小限制。建议在修改前备份原始的xml文件。设置请参考uploadFileSettinguploadSize1024/uploadSizeuploadUnzipSize5120/uploadUnzipSizeuploadOverwritefalse/uploadOverwriteuploadDir/deniedFiles//uploadFileSetting问题8使用iServer搭建的一个GPA处理自动化模型在执行到“数据融合”算子时发生报错。11.3.0【问题原因】“数据融合”前面的“字段计算”算子参数错误【解决办法】修改“字段计算”算子参数“用于计算表达式”按您的使用情景使用双引号包裹赋值内容“字段计算版本”选V2问题9将4份ZXY格式的地图瓦片数据通过iServer发布为地图服务后客户端访问服务时无法看到地图内容。11.3.0【解决办法】目前zxy只支持3857坐标系的数据,暂不支持4326.请转为3857坐标系后输出zxy瓦片再进行服务发布问题10iServer设置了数据源刷新配置refreshDatasource并重启服务后发现地址匹配服务并未同步数据库中的数据更新。11.3.0【解决办法】通过 workspaceReload 接口对指定的数据源或数据集进行刷新或在【工作空间】页面中点击对应工作空间的刷新按钮刷新该工作空间中所有数据源同步数据集和字段相关的增加、删除和修改。问题11咨询iServer的GPA处理自动化功能当前是否有集成AI相关的能力例如通过自然语言描述直接生成GPA模型。11.3.0【解决办法】iDesktopX里有AI建模能力是独立模块仅需部署大模型服务即可。iServer中也有AI建模能力但需要部署AgentX Server和大模型服务。问题12使用Nginx对iServer进行反向代理后访问代理地址时页面中的许多资源加载失败出现404错误。11.3.0【问题原因】Nginx反向代理后页面或服务返回内容中的部分URL未被替换成代理后的地址导致资源访问失败。【解决办法】为Nginx安装扩展模块sub_filters并配置URL替换规则将原始访问地址强制跳转到代理后的地址。可参考官方博客文章https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/127074609问题13iServer 10.1.2版本在服务器上启动时遇到问题无法正常启动服务。10.2.1【问题原因】iServer启动端口冲突【解决办法】在 iServer/conf 目录下找到server.xml更改其中的启动端口8090与关闭端口8015问题14咨询在同一台服务器上部署两个iServer实例是否需要配置两套独立的许可。11.3.0【解决办法】许可的需要取决于许可类型。如果采用按核许可需要确许可核数大于等于两个iServer实例运行所需的总核数如果采用按套许可则不受实例数量限制。问题15调用iServer 11数据服务的featureResults.json接口时返回的geometry是point坐标询问如何能直接返回GeoJSON格式。11.1.0【问题原因】通过查询数据集featureResults的接口不支持直接返回GeoJSON格式。 【解决办法】如果已知具体要素的ID可以通过直接访问要素资源的接口来获取GeoJSON格式的几何对象。问题16将文件型数据源和工作空间上传至服务器后使用iServer发布数据时没有“数据服务”的选项并且已发布的地图服务也无法预览。11.2.1【问题原因】数据源为iDesktopX 12.0.1版本迁移的gdb数据在11.2.1版本iServer读取失败【解决办法】要求iServer版本大于等于桌面版本建议使用11.2.1版本桌面重新进行gdb数据迁移再发布服务问题17咨询适配龙芯LoongArch平台的iServer产品的最新版本是哪一个以及是否有提供部署在东方通中间件的war包。11.3.0【解决办法】联系研发给客户提供了对应版本的包问题18咨询SuperMap iServer产品是否支持发布与ArcGIS服务格式兼容的服务。11.3.0【解决办法】iServer支持发布与ArcGIS服务格式兼容的服务在发布服务时选择arcgisrest服务接口即可。问题19咨询在iServer的处理自动化中构建好的模型发布为服务后用于调用该模型的API地址格式是什么。11.3.0【解决办法】调用iServer GPA服务请参考iServerGPA请求介绍问题20iServer 12i发布地图服务后通过iObjects Java 12i接口对服务引用的数据集进行了更新但地图服务没有同步生效。12.0.0【问题原因】iServer独占了数据源导致组件修改数据集失败【解决办法】调用iServer数据服务接口对数据集做更新操作即可问题21iServer中的切图任务无法被删除咨询可能的原因和解决方法。11.3.0【解决办法】旧版本12.0.0存在该问题,新的双周包已解决该问题,更换新版本即可下载连接:https://pan.baidu.com/s/1r4q55GpBItgLbP90LEg67g?pwd6655问题22系统调用iServer的叠置分析服务选择两个缓冲区进行分析后服务没有返回任何结果也没有报错。11.3.0【问题原因】客户使用的ovlay/batch接口进行叠加分析没有在参数中传入坐标系【解决办法】需要在geometry参数中添加prjCoordSys问题23iServer 11.2连接Oracle数据源连接不上导致发布服务时没有“数据服务”选项。11.2.1【问题原因】数据库配置连接数过低连接该数据数据库的工作空间很多数据库在连接数已满情况下会主动销毁连接导致iServer连不上【解决办法】从数据库配置方面进行优化增加最大连接数问题24iServer 11.3.0版本被安全扫描工具检测出存在文件读取漏洞咨询修复方法。11.3.0【解决办法】此漏洞是指攻击者可通过配置文件iserver-system.xml获取tokenKey字段进而计算出后端文件上传接口token值可实现任意文件上传并致远程代码执行。【受影响版本】2023年3月之前官网发布的如下版本11.0.1、11.0.0、10.2.1、10.2.0、10.1.4、10.1.3、10.1.2、10.1.1.10.1.0、10.0.1、10.0.0、9D系列【修复方案】1)服务器目录防护通过限制文件管理根目录、限制上传文件的大小和文件类型来规避防止通过遍历服务器目录方式访问服务端重要配置文件iserver-system.xml该项措施已于2020年11月支持。2)对iserver-system.xml中tokenKey字段进行加密该项措施已于2023年3月支持默认采用AES算法进行加密密钥长度是256 bits在2024年11月以后支持了国密算法加密。3)建议升级到2023年3月之后发布的版本如SuperMap官网发布的正式版本或者双周USV包发布版本通过企业微信群【平台产品支持培训】公告内【平台产品双周临时版问题修复清单内部公开】获取最新的11i版本进行升级。问题25在内网环境下使用iServer发布知识图谱服务时报错之前已成功的服务重新发布也同样报错。11.3.0【问题原因】客户自己编辑的sxwu工作空间在节点上少写了左侧的符号。【解决办法】使用文本编辑器打开sxwu并添加上符号保存后可正常发布知识图谱服务。二、SuperMap iDesktopX问题1在桌面端打开PostGIS数据源时提示缺少SM系列系统表咨询如何对该数据源进行修复。11.3.0【解决办法】首次使用桌面连接PostGIS数据库需要使用超级管理员权限在桌面新建数据库型数据源此操作会自动创建系统表。创建成功后再打开PostGIS数据库型数据源问题2SuperMap iDesktopX 在构建网络数据集时用作路径分析权重字段的属性值是否必须是提前计算好的11.3.0【解决办法】需要提前计算才能作为权重字段使用。问题3iDesktopX 12.0.1在对OSGB数据进行倾斜入库操作时在“计算根节点关联信息”步骤的弹窗闪退。12.0.0【问题原因】OSGB数据根节点存在问题。 【解决办法】将数据目录下关联的*.scp, *.scp.aux, *.scp.lck文件移除然后重新指定L15层级作为根节点生成配置文件再进行入库操作问题4在iDesktopX中当三维模型的材质名称过长时材质编辑面板中无法显示全名导致难以查找和匹配。11.3.0【问题原因】材质面板不支持基于名称的快速匹配或搜索功能。 【解决办法】可在场景中对模型图层开启可编辑状态然后选中指定模型通过右键菜单中的“编辑模型-子对象信息-材质编辑”路径来直接编辑该模型的材质。问题5使用iDesktopX和Yukon数据库构建图谱实体关系时发现构建的点面邻接关系缺失了部分点咨询是否可以设置容限。11.3.0【问题原因】iDesktopX在打开图谱关系时默认限制了只返回100个节点数量导致关系显示不完整。 【解决办法】通过图谱查询功能编写cypher查询语法绕过软件默认的Limit 100的限制即可展示关系中的全部节点。问题6在iDesktopX桌面软件中尝试新建一个基于PostGIS的数据库型数据源时创建过程一直失败11.3.0【问题原因】客户已新建过同名数据库型数据源组件日志报错”relation ‘sm_seq_datasource’ already exists“【解决办法】删除原有库重新使用 iDesktopX 12i 在指定模式下新建数据库型数据源。问题7咨询iDesktopX中三维分析功能“填挖方分析”里的“开挖高程”参数具体是指海拔高度还是其他高程值。11.3.0【解决办法】填挖方分析功能中的“开挖高程”参数是指基于海拔的高度值。问题8在iDesktopX中对影像数据进行投影坐标系转换时从3857转为4490操作界面中的转换框为灰色无法使用。11.3.0【问题原因】产品不支持直接对在工作空间中打开的TIF影像文件进行编辑操作。 【解决办法】需要先新建一个数据源然后将TIF文件导入到该数据源中再对导入后的数据集执行投影转换操作。问题9iDesktopX 12i版本安装完成后启动软件几秒后就会闪退并生成崩溃日志文件。12.0.0【问题原因】这个是jdk已知的问题调用windows图形库时发生的崩溃主要发生在amd/intel旧的显卡驱动下【解决办法】1、升级显卡驱动新的驱动不会遇到该问题。2、添加在iDesktopX根目录下startup.bat启动文件末尾增加 -Dsun.awt.nopixfmttrue 后通过运行startup.bat文件启动桌面问题10iDesktopX生成的专题图存在“缺省风格”图例项咨询如何将其修改为“无争议”或其他名称。11.3.0【问题原因】“缺省风格” 在 SuperMap 里对应专题图的默认样式未匹配到其它项时用的样式【解决办法】在前端隐藏这个默认样式 或者就修改目录树的名字问题11在iDesktopX 11.3版本中使用“属性表转管线”功能执行后提示成功但生成的属性表为空。11.3.0【问题原因】只有线的属性表管点的表没有【解决办法】从管线属性表提取出开始管点和结束管点的表三、SuperMap iClient3D for WebGL问题1在WebGL中加载iServer发布的动态地图服务rest-map地图上的图标显示失真、模糊。11.3.0【问题原因】rest-map地图服务是以图片形式加载图片的精细度受限放大后容易失真。 【解决办法】1. 尝试调整viewer.resolutionScale参数如设置为2来提高渲染分辨率。2. 使用MVT矢量瓦片服务替代rest-map服务矢量瓦片在客户端渲染可以保证无损缩放。问题2在WebGL中对点数据进行聚合显示时希望在高空视角下聚合的点能够散开一些而不是聚合成一个点。11.3.0【问题原因】点聚合功能的设计目的就是在高视角下将邻近点聚合以提升性能和渲染效果。 【解决办法】1. 如果希望在高空视角下仍然显示为分散的点可以不设置聚合参数。2. 将图标数据存放在多个数据源中不同数据源之间的点不会进行聚合。问题3一份三维模型数据切片后在桌面端加载正常但在iServer发布后通过WebGL浏览时部分纹理显示为黑色。11.3.0【问题原因】模型数据的法线不正确导致在WebGL中渲染异常。 【解决办法】在桌面软件中使用“三维数据-模型工具-计算法线”功能对模型数据集重新计算法线然后重新生成三维瓦片并发布。问题4标签图层在iDesktopX预览正常但WebGL加载时同一视角下显示的标签数量明显变少。11.3.0【问题原因】管网例子默认开启了标签避让iserver发布时没有开启【解决办法】图层开始标签避让textlayer.isOverlapDisplayed true四、SuperMap iPortal问题1咨询由ArcGIS Server发布的多种服务类型在SuperMap平台如iPortal中进行代理注册时应如何对应选择服务类型。11.3.0【解决办法】当前iserver暂不支持转发arcgis三维服务和影像服务问题2咨询iPortal 11.3版本的大屏低代码功能中是否支持设置文本组件并动态更新其内容。11.3.0【解决办法】客户需求是动态显示后台资源总数。可通过地图大屏低代码开发方式实现使用fetch API调用iPortal后台接口获取资源总数然后通过JavaScript的DOM操作选中目标文本组件并更新其innerHTML为获取到的计数值。问题3iPortal的地图工作室中添加iServer发布的数据服务时提示不支持三维数据询问其支持的数据类型。11.3.0【解决办法】只支持二维点线面数据问题4iPortal产品在安装了漏洞修复补丁并进行升级后启动时出现特定的错误提示。11.3.0【问题原因】tomcat版本过低扫描出漏洞【解决方法】客户环境不方便换包的情况下可以参考以下博客仅替换tomcathttps://blog.csdn.net/qq_41134073/article/details/128647400五、SuperMap 其他问题1咨询一篇关于“地图迦二三维SDK”适配电脑端的推文其中提到的“电脑端适配”是否指PC端的浏览器环境。11.3.0【解决办法】地图迦二三维SDK目前已适配浏览器端、PC端和移动端。问题2在进行AI模型训练时训练失败并报错“UnboundLocalError: local variable ‘y_pred’ referenced before assignment”。11.3.0【问题原因】训练正常跑完验证阶段没有验证数据训练样本太少三个样本25% 被算成 0【解决办法】修改行列号生成多个样本重新生成多个训练数据问题3部署Web许可中心后服务日志看似正常但无法通过浏览器打开Web许可中心的管理页面。11.3.0【问题原因】许可中心服务器电脑防火墙没有放行端口9183【解决办法】许可中心电脑放行9183端口六、SuperMap iManager问题1SuperMap云套件部署后部分容器因“磁盘压力(disk pressure)”的原因一直无法正常启动。11.3.0【问题原因】Kubernetes集群中的node2节点根目录磁盘使用率超过80%触发了磁盘压力。 【解决办法】通过删除该节点上部分pod的日志文件释放磁盘空间后服务恢复正常启动。建议后续对该节点的根目录进行扩容。问题2在iManager中更新许可后通过其管理的PostgreSQL数据库服务出现权限不足的报错。11.3.0【解决办法】更新dashboard-api、dashboard-ui、iserver-gisapplication的镜像后可以正常使用。镜像地址registry.cn-beijing.aliyuncs.com/supermap/iserver-gisapplication:11.1.1-240802-arm64registry.cn-beijing.aliyuncs.com/supermap/common-dashboard-api:11.1.1-240925-arm64registry.cn-beijing.aliyuncs.com/supermap/common-dashboard-ui:11.1.1-240329-arm64七、SuperMap iObjects Java问题1为进行二次开发咨询VCT格式与其他矢量数据格式相互转换的技术逻辑和实现方式。11.3.0【解决办法】可以使用iObjects Java API中的ExportSettingVCT来实现矢量数据集到VCT格式的导出ImportSettingVCT进行导入。具体实现可参考官方博客文章https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/144842649问题2如何使用SuperMap iObjects Java生成带时间维度的缓存12.0.0【解决办法】参考文档http://support.supermap.com.cn:8090/webgl/examples/TopicDOC/Guide%20to%20Data%20Processing%20and%20Visualization%20for%20Models%20with%20a%20Time%20Dimension.html八、SuperMap Yukon问题1咨询禹贡Yukon数据库是否有提供基于PostgreSQL的ARM架构Docker镜像包。11.3.0【解决办法】目前yukon官网提供的包如下所示没用arm的pg包https://yukon.supermap.io/2.1/installation.html。若有需要建议根据Yukon源码自行编译。九、SuperMap iDesktop问题1iDesktop为大量影像单张1-2G创建镶嵌数据集后场景中无法看到所有影像日志报内存分配不足且创建概视图时产品崩溃。11.3.0【问题原因】代码内存分配失败【解决办法】增加JVM原生内存安装目录 startup.bat修改XX:MaxDirectMemorySize的值平台产品线高频问题集合汇总表https://lexiangla.com/teams/k100048/docs/ad346a06e82511ee87832effa0562057