亚马逊知识产权侵权混合侵权申诉案例账户站点US停用原因知识产权侵权混合侵权停用时间2025年7月23日接单时间2025年7月24日恢复时间2025年8月13日账户现状在售一、账户停用原因2025年7月23日该卖家收到亚马逊业绩通知内容指出由于账户存在多项知识产权侵权因此该账户被停用。经核查实际原因是卖家所售商品侵犯了别人的版权及专利权权利人向平台发起投诉触发了平台的账户停用机制。二、账户基本概况该卖家于2024年6月注册并运营亚马逊美国站账户余额为626美金。运营模式上该卖家采用卖家自配送FBM发货以自建Listing为核心运营模式。三、账户健康分析我们接单后第一时间对亚马逊账户状况页面展开专项核查账户整体状态良好评级分数200分无任何违规记录。结合业绩通知的内容可以明确此次账户停用原因即版权和专利的混合侵权。四、根本原因核查我们随即与该卖家开展深度沟通经核实了解到随即与该卖家展开深度沟通。经核实确认该卖家系亚马逊新入驻商户不仅自身对知识产权相关规则与知识缺乏基本认知且未对运营团队开展任何合规培训。这一疏漏直接导致侵权商品被违规上架进而遭到权利人投诉。两类侵权投诉叠加触发平台风控机制最终致使该卖家亚马逊账户被停用。五、申诉思路我们团队通过对账户问题的全面核查最终明确问题的核心要点制定了针对性的申诉思路。具体思路如下思路1、主动担责开篇直接承认侵权事实与账户停用的合理性明确指出核心问题根源。同时强调已深刻认识到该行为对平台规则、权利人权益的损害展现诚恳认错的态度避免模糊责任或推卸过失。思路2、整改操作针对问题根源给出具体、可落地的整改措施打消平台顾虑。一是即时止损措施思路二是认知提升措施。思路3、合规承诺向平台承诺未来的合规运营标准传递长期经营的意愿。承诺将合规运营纳入店铺核心管理准则定期开展知识产权合规自查与员工复训杜绝类似问题再次发生。六、申诉步骤步骤一明确问题我们在申诉邮件开篇说明已全面梳理两类侵权投诉的具体信息包括投诉方信息、侵权类型、涉诉商品链接、投诉时间节点避免遗漏任何一项投诉细节。步骤二问题根源我们针对已确认的侵权问题阐述问题根源说明缺乏知识产权认知、未开展员工培训的具体佐证。步骤三: 整改预防我们立即执行全维度的整改措施彻底止损同时制定适配的知识产权长效预防体系从根源规避后续侵权风险。七、申诉总结本次申诉核心承认新卖家知识产权认知不足、无员工培训的疏漏提出下架排查、全员合规培训、建立上架预审机制的整改方案承诺合规运营恳请恢复账户。八、账户恢复我们接手该案件后依托对亚马逊规则的精准把控最终恢复账户保障卖家正常运营