阿里云 OOS ChatOps AI 助手在钉钉/企业微信里聊天就能运维阿里云 —— 让 AI 成为你的云管家 一句话介绍阿里云 OOS ChatOps AI 助手是阿里云系统运维管理服务OOS推出的智能运维功能让你能在钉钉、微信等聊天工具里通过自然语言对话完成阿里云资源的管理、监控、运维操作 —— 不用登录控制台不用记复杂命令发消息就能搞定一切。“帮我把 ECS 重启一下”、“查查 RDS 今天的 CPU 使用率”、“给所有实例打个标签”…… 聊天之间运维完成。 为什么需要 OOS ChatOps传统运维的痛点凌晨 3:00 收到报警ECS CPU 100% 凌晨 3:01 打开电脑登录阿里云控制台 凌晨 3:03 输入密码MFA 验证 凌晨 3:05 找到 ECS 实例列表 凌晨 3:07 查看监控分析问题 凌晨 3:10 执行重启操作 凌晨 3:12 ✅ 确认恢复正常耗时 12 分钟睡意全无。有了 OOS ChatOps 之后凌晨 3:00 收到报警ECS CPU 100% 凌晨 3:01 帮我重启 i-bp12345678 这台机器 凌晨 3:02 ✅ AI 执行完成返回结果耗时 1 分钟继续睡觉。 核心功能1️⃣ AI 自然语言交互不用记 API、不用学 CLI用日常语言描述需求你说AI 执行“重启我的 ECS”调用 ECS RebootInstance“查查 RDS 今天的 CPU 使用率”查询云监控指标数据“给所有实例加上’production’标签”批量调用 TagResources“创建一台 2 核 4G 的服务器”调用 RunInstances 创建 ECS“把这台机器的安全组开放 80 端口”调用 JoinSecurityGroup“看看今天花了多少钱”查询账单数据2️⃣ 多平台接入平台状态说明 钉钉✅群内机器人执行 企业微信✅企业微信机器人3️⃣ 丰富的运维能力计算资源管理✅ ECS 实例操作启动/停止/重启✅ 实例配置变更升降配✅ 镜像管理创建/复制/共享✅ 快照操作创建/删除/回滚✅ 安全组配置数据库管理✅ RDS 实例管理✅ 备份恢复操作✅ 监控指标查询✅ 参数配置修改网络管理✅ VPC 配置✅ 负载均衡操作✅ NAT 网关管理✅ 弹性公网 IP监控与告警✅ 云监控数据查询✅ 告警规则管理✅ 告警通知处理✅ 自定义监控项成本优化✅ 账单查询✅ 资源使用分析✅ 成本优化建议✅ 预留实例推荐4️⃣ 预置运维场景OOS 内置常用运维场景模板一键调用场景功能 实例重启安全重启 ECS 实例 批量操作对多个实例执行相同操作️ 资源 tagging批量打标签 自动备份创建快照/备份 健康检查检查实例监控数据 安全加固检查和安装系统补丁 成本分析生成成本报告 性能诊断分析性能瓶颈5️⃣ 安全与权限✅RAM 权限控制基于阿里云 RAM 的细粒度权限管理✅人工确认对于云资源变更高危操作需要执行者二次确认✅操作审计所有操作自动记录到 ActionTrail✅会话隔离不同用户/群组操作隔离️ 技术架构关键特性AI 驱动基于通义千问大模型理解自然语言原生集成深度集成阿里云全系产品 API模板编排预置运维场景模板开箱即用企业级安全RAM 审计 审批全流程管控 使用场景场景 1紧急故障处理 收到告警ECS 实例异常 OOS 助手 重启 i-bp12345678 ✅ 已执行重启操作实例将在 2 分钟内恢复场景 2日常巡检 OOS 助手 检查所有 ECS 的健康状态 ✅ 检查完成 - 正常15 台 - 异常1 台i-bp87654321CPU 持续 100% 建议查看监控详情或重启实例场景 3批量操作 OOS 助手 给所有 production 环境的机器加上成本中心技术部标签 ✅ 已为 23 台实例添加标签操作成功场景 4成本查询 OOS 助手 这个月 ECS 花了多少钱 ✅ 本月 ECS 累计消费¥12,345.67 较上月增长15% 主要增长来源新增 5 台 ecs.g6.xlarge场景 5资源创建 OOS 助手 创建一台 2 核 4G 的 Ubuntu 服务器放在杭州可用区 H ✅ 已创建实例 i-bp111222333 公网 IP47.100.xxx.xxx 初始密码已发送至私信场景 6数据库备份 OOS 助手 备份 RDS 实例 rm-bp12345678 ✅ 备份任务已启动 备份集 ID20260309_backup 预计完成时间10 分钟 快速开始前置条件✅ 阿里云账号已实名认证✅ 开通 OOS 服务https://oos.console.aliyun.com/✅ 配置 RAM 权限OOS 相关权限✅ 钉钉/企业微信账号步骤 1开通 OOS ChatOps访问 OOS 控制台https://oos.console.aliyun.com/chatOps点击「开通 ChatOps 服务」同意服务条款步骤 2配置机器人选择接入平台钉钉/企业微信/微信按照指引添加机器人到群组配置 Webhook URL步骤 3授权 RAM 权限{Version:1,Statement:[{Effect:Allow,Action:[ecs:*,rds:*,vpc:*,cms:*],Resource:*}]}步骤 4开始使用在群里机器人发送运维指令即可OOS 助手 重启我的 ECS 与传统运维方式对比运维方式OOS ChatOps控制台操作CLI/APITerraform学习成本✅ 零学习成本⚠️ 需熟悉界面❌ 需学命令❌ 需学 HCL响应速度✅ 秒级⚠️ 分钟级✅ 秒级⚠️ 分钟级移动办公✅ 完美支持❌ 需电脑⚠️ 需终端❌ 需电脑批量操作✅ 自然语言❌ 手动✅ 脚本✅ 代码安全审计✅ 自动记录✅ 自动记录⚠️ 需配置⚠️ 需配置审批流程✅ 可配置⚠️ 有限❌ 无❌ 无适合场景日常运维/应急响应复杂配置自动化脚本基础设施即代码 安全与合规权限管理RAM 子账号支持最小权限原则角色切换支持 STS 临时凭证操作白名单限制可执行的操作类型资源范围限制可操作的资源范围操作审计ActionTrail 集成所有操作自动记录操作日志完整的 ChatOps 会话记录告警通知敏感操作实时告警审批流程多级审批支持自定义审批链审批模板预置常用审批场景超时处理审批超时自动升级数据安全传输加密TLS 1.3 加密传输数据隔离多租户数据隔离敏感信息脱敏密码/密钥自动脱敏 学习资源官方文档 OOS 产品文档 ChatOps 用户指南 运维场景模板 客户案例某电商公司“双 11 期间运维团队通过 ChatOps 在钉钉群里快速响应了 50 次紧急事件平均响应时间从 15 分钟降低到 2 分钟。”—— 运维总监 张工某金融企业“审批流程让我们可以放心地把日常运维交给 ChatOps敏感操作自动走审批既提升了效率又满足了合规要求。”—— 技术负责人 李经理某创业公司“3 个人的运维团队管理 200 台服务器ChatOps 让我们能随时随地处理问题再也不用半夜跑电脑前了。”—— 创始人 王总❓ 常见问题Q1ChatOps 安全吗A非常安全。基于阿里云 RAM 权限体系支持细粒度权限控制、操作审计、审批流程所有操作都会记录到 ActionTrail。Q2支持哪些阿里云产品A目前支持 ECS、RDS、VPC、SLB、OSS、NAS、云监控等主流产品后续会持续扩展。Q3如何限制团队成员的操作权限A通过 RAM 子账号 权限策略可以为不同成员配置不同的操作权限。 让运维像聊天一样简单。立即开通 · 查看文档